Última atualização: agosto de 2026. Vendemos serviços digitais e criativos feitos à medida. Queremos que a decisão de trabalhar connosco seja segura, por isso a nossa política é simples e clara.
1. Antes de pagar, vês primeiro
Sempre que possível, mostramos uma demonstração montada para o teu caso antes de falarmos de valores. Assim sabes exatamente o que estás a contratar.
2. Direito de livre resolução (14 dias)
Se contrataste à distância enquanto consumidor, tens direito a resolver o contrato no prazo de 14 dias sem indicar motivo, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014. Para isso basta comunicar a decisão pelos nossos canais de contacto.
Exceção prevista na lei: se pedires que o serviço comece dentro desse prazo e ele for totalmente executado, o direito de livre resolução cessa; se estiver parcialmente executado, é devido o valor proporcional ao trabalho já realizado.
3. Trabalho por medida já iniciado
Nos projetos de implementação (sites, agentes, configurações de campanhas, conteúdo produzido), o valor correspondente ao trabalho já entregue ou executado não é reembolsável. O que ainda não foi iniciado é devolvido.
4. Avenças mensais
As avenças (gestão de anúncios, redes sociais, otimização, manutenção) podem ser canceladas para o período seguinte com aviso até 15 dias antes da renovação. Não há fidelizações escondidas: se existir um período mínimo, está escrito na proposta.
5. Orçamento de anúncios
O dinheiro investido nas plataformas (Meta, Google) é pago diretamente pelo cliente às plataformas e segue as políticas de reembolso delas, não as nossas.
6. Como pedir
Envia mensagem para o WhatsApp +351 934 147 097 com o teu nome e o serviço em causa. Respondemos no prazo de 2 dias úteis e, havendo reembolso, é feito pelo mesmo meio de pagamento no prazo máximo de 14 dias.