Última atualização: agosto de 2026. A V&M Digital Marketing e Automações ("V&M", "nós") respeita a tua privacidade e trata os dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD, Regulamento UE 2016/679) e a legislação portuguesa aplicável.
Responsável pelo tratamento
Vinícius Monteiro, trabalhador independente com atividade aberta em Portugal, que exerce sob a designação comercial V&M Digital Marketing e Automações. NIF 308045076. Lisboa, Portugal. Contacto para exercer os teus direitos: WhatsApp +351 934 147 097.
1. Que dados recolhemos
- Dados de contacto que nos envias: quando falas connosco por WhatsApp, Instagram ou formulários de anúncios, recebemos o teu nome, contacto e o conteúdo da mensagem.
- Dados de utilização do site: este site não usa cookies próprios de rastreio nem ferramentas de análise. As fontes tipográficas são carregadas do serviço Google Fonts, o que implica a comunicação do teu endereço IP a esse serviço.
2. Para que usamos os dados
- Responder aos teus pedidos de contacto e preparar propostas.
- Prestar os serviços contratados e dar assistência.
- Cumprir obrigações legais, incluindo faturação.
O fundamento é a execução de diligências pré-contratuais ou do contrato, e o interesse legítimo em responder a quem nos contacta. Não vendemos dados a terceiros.
3. Atendimento com inteligência artificial
Parte do nosso atendimento inicial no WhatsApp e no Instagram pode ser feito por um assistente automático (o MOMO). Quando isso acontece, as mensagens são processadas por sistemas informáticos para gerar a resposta, sempre sob a nossa supervisão. Podes pedir a qualquer momento para falar com uma pessoa.
4. Durante quanto tempo guardamos
Guardamos as conversas e os dados de contacto enquanto durar a relação comercial ou a possibilidade de a iniciar, e os documentos de faturação pelos prazos legais. Depois disso, os dados são eliminados.
5. Os teus direitos
Podes pedir o acesso, a retificação, a eliminação, a limitação do tratamento ou a portabilidade dos teus dados, e opor-te ao tratamento. Basta contactar-nos pelos canais indicados em baixo. Tens também o direito de apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados, cnpd.pt).
6. Segurança
Usamos serviços de alojamento e ferramentas com acesso protegido por autenticação, e limitamos o acesso aos dados a quem precisa deles para trabalhar no teu projeto.